游客意外险投保率和保费双双偏低

    沪上游客出游，人均旅游意外险的保费竟然只有7.92元！昨天在沪召开的旅游保险论坛上，本市旅游和保险主管部门提供的数据得出的这一结论令人遗憾。在滞留汶川地震灾区的上海游客中，投保意外险比例约为50％，其中多数游客购买的都是保额偏低的意外险。

    据统计，去年本市保险公司旅游意外险总收入为7700万元左右，通过旅行社组团出境和国内游的游客数量分别为68.31万人次和904.38万人次。据此计算，出境游和国内游加起来的人均保费也仅为7.92元。此外，去年一年上海旅意险总收入仅相当于香港去年旅意险总收入的7/1000。

    上海一死两伤游客均将获赔

    汶川大地震造成数十万人死伤，也造成了全国近50名游客不幸遇难。在此次滞留灾区的1413名上海游客中，也出现了一死两伤的情况。记者昨天从相关旅行社了解到，由于地接社已经为游客投保旅意险，因此地震遇难的上海游客家属将获得赔偿。

    据悉，该位旅客购买的旅意险保费不到10元，根据投保的险种，初定赔偿金额在12万元左右。此外，两名分别出现骨折和骨裂伤情的游客，均已购买旅游意外险，将在治疗结束后向保险公司办理理赔事宜。

    上海保监局财产险处副处长杨颖群表示，按照国际上的经验，意外险保费一般会在两种情况下获得明显增长，一种是在出现大的自然灾害后，一种是有关保险的法律法规出台。这次汶川大地震也将对游客的保险意识起到一定促进作用。

    上海市游客人均保费为港人的1/17

    不过从目前的统计来看，上海游客投保的整体情况并不乐观。去年全年，上海保险业的旅游意外险总收入仅为7700万元，而香港去年全年的旅游意外险保费收入高达107亿港元，其出游者人均保费约133.7港元，是上海人均保费7.92元的17倍。

    市旅委市场管理处处长苏光建告诉记者，沪上游客在旅意险保费相对偏低的情况下，又出现了出境游保费高于国内游保费、团队游客投保率高于散客投保率的情况。旅游和保险行业人士认为，沪上游客旅意险投保率和保费双双偏低，其原因包括多个方面：一是游客的保险意识比较淡薄，尤其是对人身伤害和财产损失的保险意识不强，不少游客出现受伤或财产损失的第一反应是找旅行社“扯皮”，而不是借助保险规避风险；二是旅行社工作人员由于缺乏专业的保险知识，在向游客推荐保险时不够专业周到，无法赢得游客信任；三是保险企业的险种仍显得相对单一，无法适应不同层次游客的需求。据了解，目前上海市场有91家保险公司，只有约30家经营旅游保险业务。

    酝酿建立旅责险超赔责任保险机制

    针对旅意险面临的现状，昨天的旅游保险论坛发出呼吁，希望相关行业职能部门、机构及相关企业加强旅游安全保障意识的宣传，全面推动旅游风险防范和救援保障工作，同时呼吁公众培养旅游风险保障与紧急救援意识。

    记者同时了解到，为了解决目前旅行社责任险承保范围和金额有限的情况，上海保监局和旅委共同倡议建立旅责险超赔责任保险制度，即一旦抗风险能力较弱的旅行社遇到大型事故，难以通过一般的旅责险和保证金解决问题时，超出部分的赔偿责任可以由保险公司推出的超赔责任保险来分担。

    此外，有关部门还将通过加强宣传、鼓励保险公司险种创新等方面进一步推动公众保险意识，建立保险业和旅游业的信息交换平台，在旅行社人员中组织开展旅游保险知识培训等，以拉近旅游保险和公众的距离。（记者 李宝花）