——专访凤凰国旅集团总部副总

    “旅行社在很多年前是卖方市场，自己有什么产品就推荐给顾客，渐渐地随着市场的发展和成熟，卖方市场开始不能满足客户需求，很多企业客户开始需要量身订做旅游产品——商务旅行，因此两年前专门从事MICE业务的北京凤凰菲尼克斯国际商务会展有限责任公司（以下简称凤凰商务公司）便成立了。”北京凤凰国旅集团总部副总周琳告诉本刊记者，虽说今年各种因素对中国MICE市场影响不小，不过对于这个市场的未来，业者们依然充满了希冀。

    借企业整体优势运作MICE

    北京凤凰菲尼克斯国际商务会展有限责任公司是凤凰国旅专做MICE市场的专业公司。其业务分四块，分别为公务商务团组、会议展览团组、奖励旅游和外企年度供应商。在当今竞争激烈的大环境中，“外企年度供应商”角色是凤凰商务的业务重点也是其优势所在。凤凰国旅是一家经营了12年之久的旅游批发商，多年来和旅游局、使馆、航空公司、酒店等旅游组织机构建立了良好的合作关系，凤凰商务公司在如此厚重背景下，拥有更多优势。首先，鉴于凤凰国旅12年团队操作经验，批发商所拥有的巨大采购量优势使得凤凰商务公司同样具备强大的购买力和更优的性价比。其次，凤凰国旅在北京、上海、深圳、成都这国内四大出境口岸均有分公司，因此在很多国家签证有领区划分的情况下，凤凰商务公司可以利用公司网络优势，提供签证办理和接送团服务方面的便利。最后，凤凰商务公司操作团队是一支专业高效的专业员工队伍，所有操作人员都必须获得相关目的地国的旅游专家证书才能够上岗工作。这些因素使得凤凰商务具有足够的实力来迎接市场的挑战。

    首先做好供应商与客户之间的桥梁

    周琳介绍，北京凤凰菲尼克斯国际商务会展有限责任公司与境内外5000多家酒店、餐馆、旅游景点、接待单位，与欧洲当地政府、各大展览公司工商界等都长期保持着良好的合作关系，业务范围涵盖欧美、澳洲、非洲等市场。近年来，凤凰商务公司先后在欧洲等国接待过中国地方政府招商引资代表团和企事业单位，为中国企业在欧洲树立了良好的投资形象，帮助众多的中国企业成功的拓展了欧洲市场，其中包括政府职能部门、中国知名银行、中国各省市协会等等。周琳表示，凤凰商务公司将凭借自身的优势和努力，充分发挥起桥梁的作用，本着诚信、热情、高效的经营原则，以高品质的服务来迎接每一位客户。

    翘首MICE市场未来

    “目前中国还没有一个能够将MICE做通、做大的航母型企业，这与中国地域辽阔不无关系，想普遍华北、华东、华南和西南四大区域并非易事。”周琳认为，在商机比较分散的情况下，很多小的商务公司只要有一、两个客户就都可以操作运营，因此，中国MICE市场现状是比较“散”。周琳表示，预计要建立一个规范的、成系统的MICE市场大概需要3－5年时间。而未来中国MICE市场的趋势将发生根本性转变，首先，随着中国MICE市场的日臻成熟以及国际、国内企业商务差旅观念日渐更新，旅行社行业充当企业年度供应商的模式将不只局限于外企有所需求，而将慢慢进入中国民营企业中间。其次，由于很多小的商务公司在承接大型企业、大型业务的时候暴露出了自己在资金和签证等方面的劣势，从而导致这些小的商务公司开始有了聚集到大平台上运作的趋势。周琳最后指出，相信随着未来中国MICE市场的更成体系和越发成熟，未来中国MICE市场将会迎来更加喜人的局面！