前不久我在南航电子商务网上订购了郑州飞往广州的机票和保险，但到机场打印行程单时,却发现行程单上无法查到我是否购买了保险。据我了解，当时20元保费保额是50万元，而且是乘机当天起7日内乘坐各种交通工具都有效的。假如这期间我出了交通意外，如何证明我买了保险呢？

   另外，我听说从6月1日起，要全部取消纸质机票，实行电子机票，电子机票可以报销吗?婴儿也可以购买电子机票吗? 李小姐

    记者日前咨询了南航有关负责人，据了解,根据国际航协（IATA）计划，6月1日起，包括中国在内的全球机票代理机构100%实现电子机票，纸质机票从此成为历史。使用电子机票可以在一定程度上降低航空公司的成本，同时由于购买电子机票可以通过网上电子商务付款，无需送取票，不会遗失，订票也不受时间、地点等影响，给旅客也带来了便利。

    对于电子机票如何报销，该负责人介绍，电子机票其实是普通纸质机票的电子形式，它通过在电脑中储存乘客的信息实现无纸化的订票和办理乘机手续。传统纸质机票包含了报销凭证以及登机凭证的功能，乘客如购买了纸质机票，需要同时凭有效证件和纸质机票办理登机手续。

    而电子机票不同于纸质机票，旅客只需要凭借有效证件就可以登机，旅客登机时手里只有一个登机牌。如果旅客想要报销，就要打印一张行程单。行程单作为旅客购买电子机票的付款凭证或报销凭证，同时具备提示旅客行程的作用。行程单采用一人一票，不作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证使用。如果旅客想报销，那么可以在旅客乘机前、乘机后的一个月之内，向原代理出票单位申请领取，如果在南航购买的，可以到电子商务柜台前打印。如果无需报销，旅客可以选择不要行程单。

    此外，两岁以下的婴儿，凭借户口本就可以购买电子机票。

    对于保险的问题，该负责人表示，电子机票与传统纸质机票一样，旅客在南航订购时，机票本身就已经含有7万元的保险。如果旅客想要额外购买保险的话，可以直接在机场购买到额外的保险，每份20元，相应的保险公司会跟进保险理赔事宜。像李小姐这样网上订购的，南航电子商务会发送电子保单号到她的手机上，李小姐也可以要求邮寄保单给自己。(记者 王玉)

    电子机票的使用流程

    1、登录网站，查询某次航班的电子机票

    2、填写机票预订内容，务必将乘机人信息填写准确

    3、确认订单后，在线支付票款，在银行网站完成

    4、"客服人员"将在半小时内电话核实，发送电子机票号到您邮箱或者手机上

    5、旅客持有效身份证件原件到机场电子机票柜台领取登机牌

    6、通过安检顺利搭乘航班。如需报销可领取“行程单”作为凭证

    7、无论是半年还是一年，无论是国内还是国际，电子机票均可通过网上办理

    8、根据出行旺季或淡季的不同，提前预订可以获得打折优惠条件